빗썸이 데이터 취합과 분석, 개발, 고객 응대, 내부 통제 등 업무 전반에 인공지능(AI) 에이전트를 도입하며 전사 차원의 업무 혁신에 나선다. 빗썸은 23일 맞춤형 AI 에이전트를 활용해 사내 업무 프로세스를 AI 중심으로 전환하고 있다고 밝혔다. 빗썸은 지난해 말 AI플랫폼팀을 신설한 뒤 AI 적용 체계 구축을 추진해왔다. 올해 들어서는 ‘인사이트 에이전트’, ‘분석 에이전트’, ‘API 챗봇’ 서비스를 도입했고, 오는 5월에는 상담센터에 ‘상담 지원 에이전트’를 추가로 적용할 예정이다. 인사이트 에이전트는 사내 여러 데이터를
2026-04-23 09:42